Politica di annullamento degli ordini

1. Condizioni per l’Annullamento

• È possibile richiedere l’annullamento di un ordine entro 24 ore dalla conferma del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito.

• Trascorse le 24 ore, oppure qualora l’ordine risulti già affidato alla spedizione, l’annullamento non potrà essere garantito per motivi operativi. In tali circostanze, il cliente potrà attendere la consegna e procedere successivamente con una richiesta di reso o sostituzione, secondo la procedura prevista.

Il negozio resta a disposizione per fornire supporto e chiarimenti in ogni fase.

2. Procedura di Annullamento

Per inoltrare una richiesta di annullamento, è necessario contattarci fornendo le seguenti informazioni:

• numero dell’ordine;

• recapiti utilizzati al momento dell’acquisto;

• conferma di pagamento, se disponibile.

Una volta ricevuta la richiesta, il nostro team ne confermerà la presa in carico e comunicherà l’esito nel più breve tempo possibile.

3. Rimborso e Tempi di Elaborazione

Qualora la richiesta di annullamento venga accettata, verrà emesso un rimborso completo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine.

L’elaborazione del rimborso avviene generalmente entro 1–5 giorni lavorativi dalla conferma dell’annullamento.
I tempi di accredito effettivi possono variare in base alle procedure dell’istituto di pagamento del cliente.

Una comunicazione via e-mail verrà inviata non appena il rimborso sarà stato completato.

4. Contatti

E-mail: youmatter@nestgonest.com
Telefono: +65 (860) 17696
Indirizzo: APT BLK 215A COMPASSVALE DRIVE #02-518, SINGAPORE 541215, SINGAPORE
Orario di lavoro: lunedì – venerdì, 10:30 – 16:30 (festivi esclusi)
Area di consegna: Italia

Il negozio gestisce ogni richiesta con attenzione e chiarezza, operando in conformità alle disposizioni applicabili al commercio elettronico in Italia.